在2019年里实体店需要转型这是毋庸置疑的，客流少，成本高，利润薄，各个行业的实体店都处在水深火热中。之前马云提出了一个新的概念叫新零售商城，尽管他更多的是针对以零售为主的行业，但是背后的核心思想实际上适用于每个线上和线下行业！

 

    小实体店如何转型新零售商城？到底该怎么做？只需要打造五步：

 

    小实体店转型新零售商城第一步，重新定位自己在零售生态中的角色

 

    以前消费用户们消费是“除了实体店还是实体店”，现在早就不是这样了，在网上零售崛起、新兴业态层出……的背景下，实体零售需要重新定位自己在消费用户选择链条和商业角色中的定位。市面上的店那么多，并不缺少你这一家，你的店凭什么存在?消费者为什么要到你的店消费?你的店有什么样的特色和优势?这些问题必须考虑清楚，这就是“以消费者为中心”的题中之义。因此，重新定位必须经过大量市调，反复研讨论证，并经过“沙盘推演”，才能真正落地、接地气。

    小实体店转型新零售商城第二步，双线融合才能升级实体零售。

 

    从目前情况看，实体零售采用双线战略是必然选择。线下是的实体店，线上是展示店。线下提供体验和深度服务，线上提供即时信息和交流。双线战略才是实体店的未来。单一的线下渠道增长十分困难，空间非常有限，对很多企业来说，止滑“维稳”就难上加难。更重要的是，人们的消费行为早已“两栖化”，没有线上业务、到家服务，就无法满足碎片式、便捷化消费需求。零售科技正处在爆发前夜，技术在企业决策、客户服务、门店选址、物流配送等方面的价值无可替代。实体商业不应只做旁观者、局外人，也要成为“技术控”，即使使用第三方技术，也要确保能跟上潮流。在老笑看来，现阶段，实体店上线最大的问题可能是观念的问题，而非常技术问题，只要观念的问题解决了，技术难题总有解决之道。如果难度太高，也可以先实现部分业务上线，再来逐步扩充。至于物流配送，早期可以委托第三方同城配送，后期逐步搭建自营配送体系，大润发飞牛网的配送就自有+第三方混合模式。临渊羡鱼不如退而结网。实体店要突破线上瓶颈，关键在于尝试，只要敢闯，总能找到合适自己的路。

 

    小实体店转型新零售商城第三步，实体店的体验将会成为未来发展的生存之本。

 

    你不知道实体店的用户体验有多重要！

 

    线下最大的优势是体验式，对品牌的最终认知不是靠“品牌”而是靠“体验”。在网络化营销的冲击下，实体店将不断进行质变和洗牌，一批实体店会屹然不倒，一批实体店可能会消亡。实体渠道必须通过经营空间和聚合受众，实现从“产品销售平台”到“体验传播平台”的转变。

    小实体店转型新零售商城第四步，推进自营。

 

    自营同样是“现在进行时”，是增长的主要途径，是走出同质化、实现差异化的有效路径，新零售商城实体店一定要有更高比例的自营。实体店迈进新零售商城之后，有了强大数据的支撑，困扰行业多时的选品问题、库存问题亦将迎刃而解。当然推进的过程不会一帆风顺，但最重要的是大胆尝试、探索推进，自营其实跟线上业务一样，等不得也等不起。自营一旦占比达到30%左右的比例，不仅更有利于线上业务的开展，其经营特色、盈利水平亦将达到一个新高度。而如果自营如果突破50%且运营良好，则企业差不多可立于不败之地。

 

    小实体店转型新零售商城第五步，数据驱动。

 

    零售行业数字化转型一直被热议，大量零售企业都面临传统销售模式无法适应发达互联网发展的困境，电商的冲击也在促使零售行业追求自我突破。